Самой обсуждаемой темой последних дней стала норма об обязательной временной регистрации граждан.
Общественный резонанс и критика в адрес госорганов вполне понятны и объяснимы. К сожалению, не все процессы были отработаны своевременно и эффективно.
В то же время закон принят и должен исполняться. Наша задача – создать максимально комфортные условия для граждан при прохождении регистрации.
С этой целью был продлен рабочий день сотрудников ЦОНов. Кроме того, они принимали граждан и в выходные дни 7-8 января. Данная мера реализована, естественно, с соблюдением норм трудового законодательства.
Также увеличено количество рабочих мест в операционных залах для сотрудников миграционной полиции, изменен график сменяемости сотрудников ЦОНов.
С 9 января предусмотрена возможность регистрации граждан вне зависимости от места нахождения недвижимого имущества.
В Алматы и Шымкент, где загруженность самая высокая, направлены мобильные ЦОНы, которые обеспечат услугами воинские части и густонаселенные районы.
Все необходимые разъяснения по вопросам регистрации также можно получить по номеру Единого контакт-центра - 1414.
Конечно, существуют проблемы, которые мы в ближайшее время намерены устранить.
Прежде всего, в течение месячного срока будет доступна возможность регистрации в режиме онлайн.
Планируется также устранить необходимость представления гражданами справки по форме 2 (о правах на недвижимое имущество), что сократит процесс получения услуги в 2 раза.
Министерство выступило с предложением обеспечить доступ акиматов к базе данных ЦОНов. Это позволит гражданам, оформляющим пособия в акимате, получать необходимые справки на месте.
Следовательно, нагрузка на ЦОНы заметно снизится.
В целом мы просим граждан с пониманием отнестись к сложившейся ситуации, со своей стороны министерство продолжит прилагать все усилия для ее разрешения.
Даурен Абаев, министр информации и коммуникаций Казахстана
