Первым банковским омбудсманом Казахстана стал Марат Сатубалдин, до июня 2010 года занимавший пост заместителя председателя правления коммерческого Халык банка. Он был избран комитетом финансового надзора Национального банка (КФН) совместно с Ассоциацией финансистов Казахстана, сообщила пресс-служба КФН. Создание института банковского омбудсмана предусмотрено поправками в законодательство, принятыми в феврале текущего года. Основной его функцией является защита прав потребителей финансовых услуг.