Деятельность Каспи банка стала самой горячо обсуждаемой темой в социальных сетях. Блогер Ермек Нарымбаев создал инициативную группу клиентов данного банка. На своей странице Facebook он подробно информирует читателей о результатах встречи. LS выбрал некоторые основные тезисы. Согласно информации Ермека Нарымбаева, в ходе переговоров с высшим техническим руководством Каспий банка стороны пошли на некоторые уступки. "Банк изъявил готовность изменить договорные отношения с новыми клиентами банка и, возможно, по новым платежам состоявшихся заемщиков". Также банк согласился внести в "публично-подписываемый Клиентом лист все существенные условия Договора". Руководство Каспи банка условилось открыть в выходной день двери для "фактически созданной двухсторонней Рабочей экспертной группы" и провести с Ермеком Нарымбаевым видеодебаты. Согласно информации Е.Нарымбаева, "партнеры по переговорам понятия просто не имеют" о формуле процентной ставки банка. "Они ее сами не знают. Даже на уровне управляющего директора банка. Они не знают, есть ли она, утверждена ли она, тем более, есть ли Постановление правления банка, которым ФОРМУЛА узаконена... После произведенных экономистом Каспи банка Асетом Абдрахмановым подсчетов, выяснилось, что "при кредите в 345.000 тенге и при платеже в 30.000 (что очень существенно относительно суммы кредита) ни 1 тиынка не ушла на погашение основного долга, более того, он еще остался должен по процентам и комиссиям на 2000 тенге". Нарымбаев добавляет, что по этому кредиту было насчитано 110% годовых. На данный момент LS направил в банк официальный запрос с просьбой прокомментировать информацию, которую опубликовал в социальной сети представитель инициативной группы.