Технологии, информация и здравоохранение - вот три направления, в которые инвесторам стоит вкладывать. О том, как постараться не разрушить перспективные стартапы, в интервью LS рассказал известный американский предприниматель и бизнес-тренер Эрик Эдмиэдс. Вскоре своим опытом с казахстанцами он поделится на Global Business Forum в Алматы.
- Эрик, учитывая ваш опыт в различных секторах от промышленности до участия в создании голливудских блокбастеров, какие направления могут быть наиболее перспективными и прибыльными для инвесторов в ближайшие годы?
- Сегодня темпы развития намного быстрее, чем когда-либо, и они будут ускоряться. Прогнозировать, что случится в течение двух лет, намного сложнее, чем раньше. Учитывая данные факторы, можно предположить, что надежные области для инвестирования будут включать в себя, кроме прочих, технологии и коммуникации. Мир становится более зависимым от них и поэтому увеличится необходимость в полезных программных обеспечениях. Это приведет к спросу оборудования, которое позволит создавать необходимые технологии.
С обилием свободной информации в мире, важно помочь людям найти ту, в которой они нуждаются. Это может включать в себя новые веб-сайты, приложения или сервисы. Если вы можете сохранить время для человека или компании в их стремлении достичь своих целей, то ваше предложение будут выгодным.
Забота о здоровье станет одним из основных бизнес-направлений в ближайшие годы. Если люди продолжат жить без движения и есть вредную пищу, здравоохранение останется важным. Чем больше страны будут развивать экономики, тем все более худший образ жизни будут вести люди, что стимулирует развитие болезней. Яркий пример - сахарный диабет второго типа.
- Какие ошибки чаще всего допускают начинающие предприниматели по собственному незнанию?
- Есть несколько типичных ошибок, которые начинающие предприниматели и стартаперы допускают в первые месяцы ведения бизнеса. Существует две самые опасные из них, которые я вижу постоянно.
Во-первых, они пытаются сделать это самостоятельно. Успех или провал в бизнесе зависит и от того, готовы ли предприниматели обратиться за помощью. Очень важно найти надежных бизнес-менторов и предпринимательские связи. Это позволит избежать типичных ошибок и извлечь выгоду от новых идей и сотрудничества. Хороший ментор играет важную роль между тотальным провалом и феноменальным успехом в бизнесе.
Во-вторых, они создают команду из таких же людей, как они сами. Успех в бизнесе похож на успех в спорте - разные люди занимают различные позиции с уникальными навыками. В бизнесе часто начинают проекты вместе с друзьями, которые обладают одинаковыми навыками, предпочтениями и целями. Это рождает две проблемы – все хотят делать одно и то же, и никто не хочет заниматься чем-то другим. Построить компанию - это как собрать спортивную команду. Наймите правильных людей с нужными знаниями и отношением к работе.
- На мой взгляд, сложнее не создать бизнес, а удержаться наплаву. Зачастую маленькие ошибки приводят к большим последствиям. Какие угрозы висят над уже существующими компаниями-гигантами?
- Это очень обширный вопрос, потому что бизнес испытывает разные трудности. Например, один из моих проектов – Kernerworks – столкнулся с вызовом, который еще не принимали большинство компаний в Америке. Наш самый крупный клиент был связан с государственным сектором и, когда правительство США прекратило работу в конце 2013 года, все заказы прекратились. Это было сложно для нас, наших сотрудников и поставщиков. Я всегда называю такие события «бизнес-айсбергами», потому что вы можете не замечать их, пока не будет совсем поздно.
Бизнесменам стоит задуматься над несколькими известными «бизнес-айсбергами». В первую очередь над управлением денежными средствами. Когда растет прибыль, контроль над движением денег (поток наличности – прим.) является ключом к выживанию и росту в бизнесе. Это важно при актуальном бизнес-климате.
Во-вторых, стоит задуматься над влиянием прогресса. Сегодня технология может запросто уничтожить бизнес или целые отрасли промышленности. Это стоит иметь в виду, чтобы последние технологические изменения не стали для вас сюрпризом.
- И как хорошо им удается решить подобные задачи? Кажется, высшим пилотажем в управлении компанией считается умение обратить проблемы в преимущество …
- Да, «бизнес-айсберги» могут открыть перед вами большие возможности. Так, создатели блокбастеров в США столкнулись с «айсбергом» под названием Netflix (американский поставщик видео по запросу – прим.). У них был шанс «убрать» его, просто купив Netflix. Таким образом, они все еще были бы в бизнесе и делали деньги на онлайн-продажах. Но они этого не поняли.
Также хорошие новости заключаются в том, что, если бизнесмены начинают предполагать возможные риски, они могут подготовиться к ним. Намного лучше иметь план по предотвращению проблемы или по ее моментальному решению.
- Как удержать лучших сотрудников в компании и вдохновить своих подчиненных?
- Намного дешевле сохранить старых сотрудников, чем нанять новых. Чтобы накопить навыки, которые ваши специалисты приобрели, потребовались недели, месяцы и даже годы. Когда вы теряете человека, вы теряете уникальные знания, полученные только им. Вот несколько ключевых вещей, которые помогут руководителям сохранить лояльность и заинтересованность людей:
- относитесь к сотрудниками так же, как вы хотели бы, чтобы они заботились о ваших клиентах. Это приведет как к улучшению клиентского сервиса, так и увеличит лояльность персонала, потому что они будут чувствовать себя окруженными заботой;
- продвигайте сотрудников по карьерной лестнице. Вы можете потерять по-настоящему хорошего специалиста, потому что не повысили его вовремя или определили за ним работу, которая ему не нравится или в которой он не очень хорош. Это значит, что надо стратегически подходить к повышению людей. Вы должны быть уверены, что он будет получать удовольствие и будет компетентен в выполнении новых задач;
- будьте лидером. Как владелец бизнеса, вы задаете эмоциональный тон в коллективе. Если вы хотите работать в атмосфере доверия и уважения, вы должны быть отражением этого. Без исключений.
- Глобализация стирает границы, что вынуждает руководителей компаний становиться гражданами мира и постоянно отсутствовать в своих офисах. Как вам удается управлять бизнесом из любой точки мира?
- Существуют фантастические ресурсы и инструменты, которые могут облегчить работу на расстоянии.
Это CRM-системы (система управления взаимоотношения с клиентами – прим.) на базе облачного хранилища, такие как Infusion soft или Salesforce.
Dropbox (популярное облачное хранилище – прим.) позволяет делать резервные копии документов, а также делиться файлами. Так вы можете иметь доступ к ним везде, где есть интернет.
Slack (корпоративный мессенджер - прим.) - приложение для бизнеса, которое помогло нам сократить электронные письма внутри компании более чем на 90%. Мы настоятельно рекомендуем его.
И помните, экономики везде разные. Сегодня специалисты, которые необходимы вашей компании, могут быть намного дешевле в других частях мира. Когда вы ищете нужных людей или поставщиков услуг, будьте готовы думать глобально.
