Финансовые структуры были оштрафованы почти на 190 млн тенге, передает LS со ссылкой на АРРФР.
По данным ведомства, за 2023 год в агентство поступило свыше 62 тыс. обращений от казахстанцев. Больше всего жалоб было на банковский сектор – 53%, или 32,9 тыс. заявлений. Далее следует МФО – 29%, или 18 тыс., субъекты страхового рынка – 2%, или 1,5 тыс., иных субъектов финрынка – 16%, или 9,7 тыс.
"По выявленным нарушениям в рамках защиты прав потребителей финуслуг в отношении финорганизаций за 2023 год применено 223 меры и 161 административное взыскание на общую сумму 189,8 млн тенге", – отметили в АРРФР.
Между тем на 1 февраля текущего года в агентство поступило 7,9 тыс. обращений. Наибольшая доля жалоб приходится на банки и МФО.
