На выставке AlmatyFair.ai Halyk Bank представил президентам Казахстана и Узбекистана инновационные решения с применением технологии искусственного интеллекта.
В ходе выставки AlmatyFair.ai председатель правления Halyk Bank Умут Шаяхметова ознакомила президента Казахстана Касым-Жомарта Токаева и президента Узбекистана Шавката Мирзиеева с цифровой экосистемой банка, проектами с участием Gen AI, развитии GovTech и инновационных решениях дочерней структуры – Tenge Bank.
На сегодня цифровой экосистемой Halyk Bank пользуется 8 млн человек ежемесячно. Только в одном в приложении банка интегрировано более 66 госуслуг, что значительно упрощает жизнь казахстанцев. А количество оказанных услуг уже превысило 50 млн.
При этом фининститут не стоит на месте и активно расширяет свой функционал. Например, предоставляя такие цифровые сервисы для бизнеса, как Online Security и облачная бухгалтерия.
Что касается внедрения искусственного интеллекта в банковские процессы, то о его впечатляющих результатах более подробно рассказал заместитель председателя правления Halyk Bank Нариман Мукушев. По его словам, всего за год банк реализовал несколько проектов с ИИ. В том числе это помощник разработки кода, обработка обращений клиентов, оптимизация работ с бумажной документацией и бэк-офиса Onlineduken и др.
"Мы активно применяем ИИ в написании кода, категорировании клиентов и формировании кредитного анализа. То есть во всех этих направлениях он очень помогает. Также мы его используем в комплаенсе, что позволяет анализировать и не допускать санкционные риски. Это все мы уже внедрили и намерены развивать дальше", – подчеркнул он.
Активная цифровизация банковских процессов затронула и дочернюю структуру фининститута в Узбекистане – Tenge Bank. В апреле 2024 года он первым и единственным запустил на местном рынке процесс онлайн-открытия счета для ИП. Данный продукт доступен в мобильном приложении TengeBusiness, где можно подать онлайн-заявку и сразу получить кредитные средства. При это все необходимые документы подгружаются автоматически.
Также в июне прошлого года Tenge Bank запустил уникальный для Узбекистана продукт – онлайн-кредитование для ИП.
Важно отметить, что на мероприятии Halyk Bank презентовал свой новый продукт – Tax Advisor, который в ближайшие месяцы уже будет доступным для казахстанцев.
"Это сервис реализован совместно с Комитетом госдоходов. С его помощью мы будет подсказывать клиенту, будь то физическое или юридическое лицо, какой налоговый режим будет лучше всего подходить его виду деятельности. Например, есть много госсубсидий, грантов и мер господдержки, о которых мелкие предприниматели могут не знать. И наша задача в том, чтобы подсказать им оптимальные пути для ведения бизнеса", – отметил Н. Мукушев.
В данном продукте фининститут также использует технологию ИИ, которая будет актуализировать сведения о правовых актах, собирать информацию о мерах господдержки и пр.
В целом в Halyk Bank намерены и дальше интегрировать искусственный интеллект в банковские процессы, что сделает их услуги более доступными, прозрачными и ориентированными на клиента.
