Ozon, крупный игрок в сфере онлайн-торговли в России, активно расширяет географию своего присутствия. Важным шагом стала работа в Казахстане. Этот рынок важен для компании, так как Казахстан служит мостом между восточными и западными рынками и играет ключевую роль в международной логистике для стран СНГ.
Выход на рынок Казахстана
Ozon пришел в Казахстан с целью расшириться, наладить доставку и использовать плюсы работы с российской платформой. Это должно упростить процессы и снизить затраты, которые несут продавцы.
Маркетплейс начал адаптироваться. Перевёл все на казахский, переделал внешний вид приложения, стал изучать, что покупатель любит, и думать, как доставлять заказы. Например, казахи часто заказывают вещи из Китая – близко и удобно.
Чтобы оптимизировать расходы на доставку, Ozon упростил процессы и убрал лишнее. Это помогло быстрее привозить товары и экономить на перевозках.
Логистика как основа стратегии
Для Ozon в Казахстане доставка имеет особое значение. Удачное расположение страны и развитая дорожная инфраструктура работают в плюс. При это все равно доставить товары из России и Китая выходит не дешево. Чтобы с этим справиться, Ozon вкладывается в склады и работает с местными перевозчиками. Главное – удешевить доставку, если получится экономить на логистике, цены для потребителя станут ниже.
Ozon строит склады и сортировочные центры в Казахстане, чтобы доставлять товары быстрее.
Улучшение работы и уменьшение расходов
В Казахстане для маркетплейса крайне важно автоматизировать всё. Так меньше ошибок из-за людей – всё делается быстрее и дешевле.
Еще Ozon помогает следить за трендами у покупателей, что помогает закупать только то, что нужно, и не забивать склады лишним. Меньше товаров на складе – меньше траты на хранение.
Экономия на маркетинге и привлечении клиентов
Ozon делает большую ставку на различные способы заявить о себе. Digital-маркетинг и работа с блогерами помогают продвигать бренд и получать больше.
Для постоянных клиентов есть программа лояльности. Скидки и бонусы стимулируют покупать больше и оставаться с Ozon. Так, не нужно тратить деньги на привлечение новых покупателей, ведь старые довольны и остаются с компанией.
Стараясь тратить ресурсы с умом, компания быстрее подстраивается под меняющиеся вкусы покупателей.
Заключение
Адаптация платформы для работы в Казахстане помогает Ozon не только экономить деньги, но и становиться сильнее на рынке. Экономия важна для развития: нужно не просто урезать расходы, но и постоянно искать, как расти и делать обслуживание клиентов лучше. Благодаря этому компания остаётся одним из лидеров и стабильно растет.
Материал размещен на партнерских условиях
