Количество абонентов, которые платят за мобильную связь от тысячи до 2 тыс. тенге, выросло до 46%, передает LS со ссылкой на исследование агентства 4Service в III квартале 2016 года.
В третьем квартале 2015 года доля тех, кто платил в этом диапазоне, составляла 40%. Рост произошел за счет перехода тех, кто платил до тысячи тенге в месяц.
При этом наибольшее количество абонентов с ежемесячными расходами до 2 тыс. тенге у Beeline (84%) и Тele2 (83%). Наиболее дорогие услуги связи у Kcell. 46% его абонентов тратят свыше 2 тыс. тенге в месяц.
Между тем уровень популярности оператора Beeline в III квартале 2016 года снизился за счет роста предпочтений операторов Tele2 (+2%), Kcell (+3%) и Altel (+1%).
После введения услуги MNP (смена оператора без необходимости менять номер) 7% участников опроса пожелали сменить оператора. Основной причиной такого решения является экономия расходов на связь; 38% респондентов хотят сменить оператора из-за высоких тарифов.
В целом после внедрения услуги смены сотового оператора с сохранением номера, всего 13% абонентов абсолютно довольны условиями обслуживания своего оператора и не желают его менять. Основными факторами, которые могут потенциально повлиять на решение абонента сменить оператора, являются низкое качество связи и мобильного интернета (37%) и высокая стоимость услуг (29%). При этом 4% абонентов указали качество сервиса как причину для смены оператора.
Напомним, по данным сентября 2016 года, большая часть казахстанцев (39%) скачивает не более 1 Гб, их доля по сравнению с 2015 годом снизилась на 4%. Доля пользователей интернета, которые тратят более 6 Гб, выросла на 11% и составила 28%. Такие абоненты в основном преобладают у операторов Аltel - 60% и Тele2 – 34%.
