В Казахстане вводятся новые требования к работе финорганизаций с потребителями, передает LS.
Одно из ключевых изменений касается возможности отказаться от отдельных кредитов и страховых продуктов в течение 14 дней после заключения договора.
Согласно новым правилам, по договору займа, не обеспеченного залогом имущества, финорганизация должна предоставить клиенту право отказаться от финпродукта в течение 14 календарных дней со дня заключения договора. При этом с потребителя нельзя взимать неустойку или другие штрафные санкции.
Однако есть важное исключение: при отказе от займа клиент должен будет оплатить начисленное вознаграждение за фактическое количество дней пользования заемными средствами.
Аналогичное право предусмотрено для добровольного страхования, связанного с таким кредитом. В этом случае клиенту возвращается соответствующая часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал полис. При этом банк или МФО также может удержать фактически понесенные расходы, непосредственно связанные с предоставлением финпродукта.
Отдельно устанавливается обязанность финорганизации заранее информировать клиента о праве на отказ. Эта опция должна предоставляться до заключения договора.
Кроме того, новые требования устанавливают перечень недобросовестных практик, которые не допускаются при предоставлении финпродуктов.
В частности, кредиторам запрещается скрывать существенные условия, стоимость и риски, навязывать кредит или допуслуги.
Таким образом, новые правила должны усилить защиту клиентов при оформлении необеспеченных займов.
Постановление АРРФР вступает в силу с 12 октября 2026 года.
Ранее LS cообщал, что казахстанцы задолжали по автокредитам сотни миллиардов теңге.
