Экс-зампред АРРФР Мария Хаджиева возглавила Службу финансового омбудсмана (СФО), передает LS.
Финансовым омбудсманом в банковской сфере избран Руслан Ибрагимов, в сфере страховых услуг – Канат Алигулов, в микрофинансовой сфере – Назгуль Естеусизова.
Ключевые руководители СФО будут осуществлять деятельность по досудебному урегулированию проблемных вопросов с потребителями финуслуг во всех сегментах финрынка.
М. Хаджиева в разные годы работала в Минюсте, Нацбанке и АРРФР, где курировала вопросы развития страхового рынка и рынка ценных бумаг.
Р. Ибрагимов с января 2025 года возглавлял управление рассмотрения и анализа обращений офиса банковского омбудсмана и был советником по юридическим вопросам.
К. Алигулов на протяжении последних лет возглавлял департамент в страховой компании Freedom Finance Insurance.
Н. Естеусизова с декабря 2024 года работает на должности микрофинансового омбудсмана, ранее возглавляла Национальную палату коллекторов Казахстана.
Служба финансового омбудсмана (СФО) будет функционировать в статусе некоммерческой организации в форме частного учреждения. Ее учредителем выступает АФК. Финансирование деятельности СФО будет осуществляться за счет обязательных взносов финансовых организаций – субъектов поведенческого надзора.
Начало работы СФО запланировано на январь 2027 года.
М. Хаджиева была освобождена от должности заместителя председателя АРРФР в конце декабря 2025 года.
Ранее в Казахстане была запущена единая платформа Finkelisim.kz для урегулирования долгов по кредитам.
