Кредитные мошенники придумывают различные схемы, позволяющие выкрасть персональные данные пользователей. Они могут использовать их для того, чтобы незаконно оформить кредит. В Fingramota.kz рассказали, что делать, если заемщик узнал о задолженности по ссуде, которую он не брал.
Выявить факт незаконного оформления займа позволит кредитная история.
"Это своего рода страховка от мошенников. В базе данных кредитных бюро есть сведения обо всех заемщиках каждого банка и кредитной организации по всему Казахстану. Историю можно получить в государственном кредитном бюро и Первом кредитном бюро", – пояснили в Fingramota.kz.
Что делать, если на клиента оформили незаконный кредит?
- узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен заем. Хорошо, если она находится в периметре регулирования Агентства по регулированию финансового рынка. Проверить это можно на сайте регулятора в разделе "Реестр разрешений и уведомлений";
- обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Будет назначена почерковедческая экспертиза, которая установит, что в договоре займа не подпись получателя;
- выяснив, в какой кредитной организации мошенники получили заем, необходимо написать заявление в данную организацию, подробно указав в нем всю имеющуюся информацию. В случае утери платежной карты или документа, удостоверяющего личность, необходимо приложить подтверждающую справку. Обязательно потребовать проведение внутреннего служебного расследования;
- кредитная организация должна предоставить копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который переведены деньги. Необходимо будет уточнить данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего договор;
- в случае отказа кредитной организации в предоставлении документов можно подать жалобу в АРРФР;
- если кредит был оформлен в кредитоматах, то в них установлены видеокамеры, записи с которых также помогут идентифицировать получателя;
- если это онлайн-заем, то полиция сможет по IP установить злоумышленников;
- если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по удостоверению клиента получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной.
Как можно обезопасить себя от финансовых мошенников?
- никогда и ни при каких обстоятельствах не озвучивать и не отправлять незнакомым людям персональные данные, включая копии документов, удостоверяющих личность;
- никогда не передавать и не публиковать, в том числе в социальных сетях, реквизиты платежной карты;
- избавиться от привычки отвечать на звонок "Да?". Телефонные мошенники, обманным путем выведав имя и фамилию и другую персональную информацию, могут записать голос и оформить "чужие" кредиты;
- проверять наличие префикса https:// на сайтах, где требуется ввести конфиденциальную информацию, зарегистрироваться;
- внимательно читать все подписываемые документы, сверять правильность указанных данных.
Ранее LS писал о том, что на казахстанцев оформляли кредит по найденным документам.
