Банки и МФО оштрафовали на 19 млн тенге

Данные организации получили 33 административных взыскания

2 октября 2020 года
    

АФР за август 2020 года оштрафовало участников финансового рынка на 19,4 млн тенге, передает LS.

Согласно информации агентства, 64% от общего числа обращений от потребителей приходится на банковский сектор. 

"За август 2020 года в отношении банков, страховых (перестраховочных) организациях, а также МФО и коллекторских агентств АФР было применено пять рекомендательных мер надзорного реагирования, 57 ограниченных мер воздействия в виде письменных предписаний и 33 административных взыскания на 19,4 млн тенге. В  том числе банки получили шесть административных взысканий на 1,5 млн тенге, четыре рекомендательные меры надзорного реагирования; страховые организации – одну рекомендательную меру; МФО – 27 административных взыскания на 17,9 млн тенге, 56 ограниченных мер воздействия в виде письменных предписаний; коллекторские агентства – одну ограниченную меру воздействия", – сообщили в АФР.

Основные нарушения прав потребителей финансовых услуг касались:

  • Исполнения платежных документов банками.
  • Предоставления некорректных консультаций операторами Call Center банка.
  • Неознакомления потерпевшего (выгодоприобретателя) с отчетом о размере вреда, причиненного транспортному средству.
  • Неуказания размера годовой эффективной ставки вознаграждения в договорах о предоставлении микрокредита.
  • Несоответствия договора о предоставлении микрокредита установленным требованиям.
  • Несвоевременного уведомления АФР об изменения места нахождения коллекторского агентства.

"Актуальными вопросами обращений в банковском секторе в отчетном периоде стали: получение дополнительной отсрочки платежей по кредитам; реструктуризация/рефинансирование и прощение задолженности; разъяснение норм нормативных правовых актов по банковскому сектору. В страховом секторе были рассмотрены вопросы неосуществления страховой выплаты или осуществление страховой выплаты не в полном объеме. В микрофинансовом секторе – проверка правильности расчета размера ежемесячного платежа и ГЭСВ; разъяснение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность. По деятельности коллекторских агентств рассмотрены вопросы: неправомерность действий сотрудников коллекторских агентств; разъяснение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность коллекторских агентств", – резюмировали в АФР.

Ранее LS писал о том, что три финансовые пирамиды обманули казахстанцев на 22 млрд тенге.

Следите за нашим Telegram - каналом, чтобы не пропустить самое актуальное
Комментарии отключены!
Вы можете оставить комментарий и увидеть мнения наших читателей на странице в facebook.
Подпишись прямо сейчас
Подписка на самые интересные новости из мира бизнеса
Подписаться
© Все права защищены - LS — ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО    Условия использования материалов
Наше издание предоставляет возможность всем участникам рынка высказать свое мнение по процессам, происходящим, как в экономике, так и на финансовом рынке.