Доходы мобильных операторов от роуминга сокращаются на фоне падения зарубежных поездок казахстанцев, снижения цен на услуги связи и активного использования абонентами мессенджеров, сообщает LS.
По данным "Beeline Казахстан", поток казахстанских туристов за рубеж сократился после перехода на плавающий курс в августе 2015 года – больше всего просели поездки в Турцию и Таиланд. За январь-май 2016 года выручка от роуминга в компании сократилась на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Как отметил директор по корпоративным коммуникациям компании Алексей Бендзь, за прошлый год весь рынок просел на 7,3% - около 25 млрд тенге "испарились".
"Это не деньги, которые перешли от одного оператора к другому, их просто не стало. Голосовые услуги в потреблении растут, а в доходах падают - продолжение многолетнего тренда. Интернет-трафик растет на 130% к году. В среднем абонент Beeline скачивает более 1 Гб, а только год назад - около 400 Мб. Трафик растет быстро, а доходы медленно - только на 6% год к году. У нас, помимо конкурентов на рынке, есть еще глобальные конкуренты, такие сервисы, как WhatsApp, Facebook и другие мессенджеры - они полностью забрали под себя рынок СМС. Сейчас они делают шаги в звонках и видеозвонках. При этом они не платят налоги в Казахстане, в то время как оператор платит", - объяснил он.
По словам коммерческого директора Tele2 и Altel Алексея Ноздрина, за год (январь-май 2015-2016) совокупный доход объединенной компании от роуминга сократился на 7%.
"Изменение на 7% не столь существенно, трудно назвать это падением, скорее некоторым снижением. Думаю, это многофакторная модель, которая включает в себя и снижение туристической активности населения вследствие непростой ситуации в экономике, и рост популярности различных способов интернет-общения", - пояснил он.
Несмотря на снижение в роуминге, в целом объединенная компания нарастила выручку на 36% от услуг связи за первые пять месяцев 2016 года по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Это связано с ростом абонентской базы после объединения двух операторов и притоком новых абонентов после отмены "мобильного рабства".
В целом, считает Ноздрин, падение цен на мобильном рынке остановилось.
"С учетом того, что услуги мобильной связи на рынке Казахстана уже стали одними из самых дешевых в мире при очень высоком уровне среднего потребления мобильного интернета, дальнейшее падение цен было бы просто немыслимым", - уточнил он.
Сниженные тарифы на роуминг также повлияли на доходы операторов, констатирует руководитель отдела коммуникаций Kcell Наталья Еськова.
"По результатам I квартала доход от услуги роуминга сократился по отношению к аналогичному периоду 2015 года. Снижение по роумингу обусловлено, прежде всего, снижением туристического потока на фоне общей экономической ситуации в Казахстане, главную роль в котором сыграла девальвация тенге. Также еще одним фактором является запуск дополнительных опций и специальных акционных предложений для роуминга, которые предлагают сниженные тарифы в наиболее популярных у отечественных туристов странах", - добавила она.
В целом за I квартал 2016 года доход от всех сотовых услуг в Kcell снизился на 15,7% до 33,5 млн тенге: доходы от голосовой связи сократились на 18,5% до 21,7 млн тенге, передача данных продемонстрировала снижение на 1% до 9,5 млн тенге, дополнительные услуги показали падение на 34,4% до 2,3 млн тенге.
"Общее поведение всех операторов на рынке и те изменения, которые мы наблюдаем по запуску совершенно новых предложений у всех операторов, свидетельствуют о том, что период ценовых войн завершился, и рынок начал стабилизироваться", - поделилась своими наблюдениями Еськова.
Помимо традиционных услуг, мобильные операторы начали предлагать клиентам новые продукты. Участники рынка прогнозируют рост проникновения OTT-сервисов (просмотр легального видео-контента через фиксированный и мобильный интернет) и мобильных финансов. Ранее LS сообщал, что проникновение платного ТВ в Казахстане удвоится к 2017 году, а микрокредиты без залога от мобильных операторов могут появиться в Казахстане уже в этом году.
"Потенциал роста рынка сотовой связи далеко не исчерпан, достаточно вспомнить об M2M-решениях (технологии, которые позволяют устройствам обмениваться информацией друг с другом), которые становятся все более востребованными. Конкуренция операторов все больше смещается в сторону качества и скорости мобильного интернета, поскольку активное использование приложений смартфонов обуславливает рост требований к качеству услуги. Что же касается услуг мобильной сети, то все большую актуальность и популярность набирают видео- и ТВ-сервисы, а также использование счета мобильного оператора в качестве средства платежа. Думаю, это и есть те направления, в сторону которых рынок будет активно двигаться", - озвучил ожидания Ноздрин.
В "Beeline Казахстан" намерены отказаться от бизнес-модели традиционного оператора – ожидается трансформация в диджитал-компанию, заявил Бендзь.
"Новые услуги, которые будут менять рынок, - мобильные финансы, контентный бизнес, конвергентные услуги – к примеру, покупка всех телеком-услуг у одного провайдера. Когда компания для вас уже не просто мобильный оператор, а провайдер домашнего интернета, телевидения по запросу, системы мобильных финансов, умного дома и прочее. Через два-три года вы не сможете представить свою жизнь без возможности оплатить какую-то небольшую услугу со своего счета на мобильном", - уточнил он.
Активный рост проникновения смартфонов делает достаточно перспективным развитие ОТТ-сервисов, считает Еськова. Такие продукты пользуются популярностью у абонентов Kcell.
"Например, на конец мая к ОТТ-сервисам, которые Kcell предлагает абонентам (activ TV, activ Music, Bookmate от activ), подключилось свыше 45 тыс. абонентов. И интерес пользователей по отношению к этим сервисам постоянно растет. Также многие операторы, и Kcell в том числе, говорили о своих намерениях действовать более активно на рынке мобильных финансовых услуг", - подытожила она.
Еще в ноябре 2014 года экс-глава Forte Bank, а ныне член совета директоров Тимур Исатаев озвучил мнение о том, что операторы вполне могли бы кредитовать население на мелкие нужды и проводить переводы денежных средств. Для этого потребуется решение вопроса дополнительной капитализации. Кроме того, мобильным операторам нужно будет просчитывать кредитные риски и строить финансовые модели.
