Банки и финорганизации Казахстана оштрафовали на миллионы за нарушение прав потребителей

17 ноября 2022 года
    

В Казахстане стали больше штрафовать финорганизации за нарушение прав потребителей. Об этом сообщает Агентство по регулированию и развитию финрынка, передает LS.

По информации ведомства, за девять месяцев 2022 года было рассмотрено 23 тыс. обращений физических и юридических лиц. Среди них 16,6 тыс., или 71%, обращений приходится на банковский сектор.

Из общего числа поступивших обращений по банкам порядка 66%, или 10,9 тыс., заявлений связаны с потребительскими займами.

"По всем поступившим обращениям проведены документальные проверки, по итогам которых с начала года к субъектам рынка применено 162 меры и 137 санкций на общую сумму 103,2 млн тенге. За аналогичный период прошлого года было применено 89 мер надзорного реагирования, 52 санкции на общую сумму 23,7 млн тенге", – пояснили в АРРФР.

В текущем году на основе обращений граждан были выявлены случаи "навязывания" заемщикам договоров страхования при получении ими потребительских кредитов, а также "вмененной" продажи дополнительных консультационных услуг при микрокредитовании, неправомерного взимания излишних комиссий и штрафов.

В АРРФР рассказали о работе, которую проделали для защиты прав казахстанцев:

Во-первых, при выдаче розничного кредита заемщику предоставляется право застраховать свою ответственность самостоятельно в любой страховой организации либо в одной из трех страховых организаций на выбор из предложенных кредитором.

Во-вторых, обязательным требованием является письменное фиксирование согласия клиента с каждым выбранным условием. Также приняты меры по внесению поправок в части раскрытия банками и микрофинансовыми организациями полной и ясной информации о предоставляемых услугах и ограничений по взиманию неустойки (штрафов, пени).

Также АРРФР работает над усилением законодательного обеспечения для недопущения рисков нарушения прав и интересов потребителей. Для этого на основе системного анализа обращений казахстанцвев формируется социальный портрет потребителя, определяются риски, которым подвержен массовый потребитель, и вырабатываются необходимые законодательные инициативы.

Ранее LS сообщал, что в Казахстане брокеры начнут тестировать розничных инвесторов, желающих вложить деньги в сложные инструменты.

Следите за нашим Telegram - каналом, чтобы не пропустить самое актуальное
Комментарии отключены!
Вы можете оставить комментарий и увидеть мнения наших читателей на странице в facebook.
Последние новости:
Деньги на вырост: сколько госсредств ушло на поддержку МСБ. Инфографика
сегодня
Черный рынок: в Казахстане растет наказание за незаконное использование воды
22 сентября 2023 года
В Алматы изымают земли
сегодня
В Алматы проведут тренинги по финансовой грамотности для студентов
23 сентября 2023 года
В Казахстан стали больше завозить пшеницы и риса из России
23 сентября 2023 года
Елімізде суды заңсыз пайдаланатындарға жаза күшейтілмек
22 сентября 2023 года
Пострадавшие от дождей аграрии Костанайской области получат 17 млрд тенге субсидий
22 сентября 2023 года
В Казахстане пресекли контрабанду табачных изделий на миллиарды тенге
22 сентября 2023 года
В Казахстане предлагают ввести страхование ответственности мопедистов и самокатчиков
22 сентября 2023 года
В Казахстане решили продлить запрет на вывоз угля автотранспортом
22 сентября 2023 года
Подпишись прямо сейчас
Подписка на самые интересные новости из мира бизнеса
Подписаться
© Все права защищены - LS — ИНФОРМАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО    Условия использования материалов
Наше издание предоставляет возможность всем участникам рынка высказать свое мнение по процессам, происходящим, как в экономике, так и на финансовом рынке.