Банкам запретят использовать манипулятивные практики и навязывать дополнительные услуги клиентам, передает LS. Об этом сообщил первый заместитель председателя АРРФР Тимур Абилкасымов.
Финорганизации будут обязаны соблюдать стандарты ответственного кредитования. По его словам, их бизнес-модели не должны строиться на невнимательности граждан.
В частности, при оформлении займа банк или МФО больше не имеют права по умолчанию ставить галочки согласия на платные услуги или страховки.
"Если клиенту необходима дополнительная услуга, он должен выбрать ее самостоятельно", – отметил спикер.
Кроме того, кредиторы больше не смогут навязывать клиентам страховку определенной компании.
"Недопустима практика безальтернативного навязывания полиса конкретной компании или автоматического включения его стоимости в сумму кредита. Если для получения займа требуется страхование, заемщик вправе предоставить полис любой соответствующей организации. При отсутствии готового решения кредитор обязан предложить на выбор варианты, как минимум от пяти независимых страховщиков", – пояснил первый зампред АРРФР.
При этом ключевые параметры самого кредита не могут ухудшаться в зависимости от сделанного выбора. Если же гражданин принял поспешное решение, у него будет право в течение 14 дней отказаться от услуги без штрафных санкций.
Вместе с тем, отметил спикер, условия займа должны быть строго синхронизированы с жизненным циклом приобретаемого товара. К примеру, если оформляется заем на приобретение недвижимости или автомобиля, график погашения соотносится с длительным сроком службы этих объектов.
"Напротив, выдача многолетнего кредита на покупку смартфона или оплату краткосрочного отпуска признается недопустимой практикой и квалифицируется как необоснованное кредитное стимулирование", – отметил Т. Абилкасымов.
Кроме того, до момента подписания договора кредитор обязан предоставить понятный ключевой документ, чтобы клиент четко видел полную стоимость продукта.
Ранее LS cообщал, что казахстанцы задолжали по автокредитам сотни миллиардов теңге.
