Довольно долго о бизнесе в Казахстане ходило мнение, что заниматься им сложно и рискованно, а выживают только те, у кого есть не совсем легальные завязки. Сейчас, наконец, мы от этого отходим и пытаемся выйти на качественно новый уровень. Напрасны ли наши попытки?
Куда идет бизнес?
Если взглянуть на ситуацию в Европе или США, то мы увидим, что более 50% ВВП этих стран приходится на малый и средний бизнес. То есть ничего сверхъестественного вроде добычи нефти, газа, урана или продажи собственных земель не требуется. Это чистый вклад малого и среднего бизнеса, его работы и налогов.
Казахстан тоже стремится выйти на такой уровень. Запускаются различные программы, работают фонды, гранты, государство создаёт условия, чтобы любой желающий мог открыть свой бизнес. И это отлично, чем больше предпринимателей, тем благоприятнее атмосфера и условия жизни в стране. Во-первых, за счет налоговых отчислений, а во-вторых, коммерции больше и качество рыночных отношений выше. Когда конкуренция большая, бизнесу приходится больше стараться для того, чтобы удовлетворить своего клиента, формировать лучшие цены, лучшую упаковку продукта, условия и т.д. Соответственно, есть стимул для того, чтобы вся индустрия и бизнес в целом шли вверх: появлялись более квалифицированные специалисты, качественные продукты и лучший сервис, прорывные решения в коммуникациях, информационных технологиях и т.д.
Когда рынок стоит, потому что все боятся, а бизнес открывают ради сверхприбылей от заранее выигранных тендеров – в этом, конечно, нет ничего хорошего. Но у нас так сложилось, как только видим большие деньги, успешные проекты, сразу думаем: поделили финансы или еще что-то незаконное сделали. Хотя есть примеры, когда из хорошей идеи вырастает целое предприятие, которое успешно работает, платит налоги, создает рабочие места, и никакой интриги в этом нет. Оно просто помогает стране расти дальше.
Чего боятся предприниматели?
На наших встречах мы часто спрашиваем молодых людей: "Почему вы не откроете свой бизнес? Что вам мешает?" Многие боятся, что не смогут его удержать, не справятся с аналитикой и налоговой бюрократией. Эти ответы показывают, на каком низком уровне сегодня финансовая грамотность у молодежи. Да, много программ запущено, которые повышают информированность, много тренингов проводится, которые действительно нужно посещать. Но главное во всем этом каждому молодому человеку понять, что бизнес – это реально.
Бизнесу мешает развиваться не кризис, не налоговая и не отсутствие прозрачности. В первую очередь мешает сам собственник: его страхи и методы ведения дел. Очень просто переложить ответственность на внешние факторы, гораздо сложнее взять ответственность на себя и начать действовать.
Были бы знания и желание…
Сейчас очень важно начинающим и действующим бизнесменам повышать уровень предпринимательской грамотности. Бизнес – это не только продажи, финансы или маркетинг. Это комплексный механизм, которым нужно уметь управлять. Чем больше, сложнее он становится, тем больше становится нужда в людях, которые помогали бы этому механизму работать. Ошибка многих заключается в том, что они считают себя единственным героем-одиночкой, который должен удерживать все на плаву. Она-то и загоняет многих предпринимателей в ужас, после которого они сворачиваются. Любому виду бизнеса, будь то товары или услуги, нужно иметь системный подход к своей деятельности. Понимать рынок, конкурентов и своих клиентов. Знать, как использовать ресурсы так, чтобы этих клиентов становилось больше.
Кто-то боится заниматься бизнесом из-за страха конкуренции. Хотя исследования, которые мы проводим, показывают, что даже при наличии 30-50 конкурентов на рынке фактической конкуренции нет. Достаточно делать свою работу чуть лучше, знать, что отвечать клиенту по телефону, помогать в решении его проблем… Простейшие вещи, без каких-либо дорогостоящих внедрений, и клиенты пойдут к вам просто потому, что получили от вас нормальное, адекватное к себе отношение.
Каждого – в бизнесмены!
Я верю, что каждый должен пройти через создание своего бизнеса. Да, не у всех это получится. Кто-то обожжется, у кого-то будут проблемы, но только по причине недостаточной грамотности или предусмотрительности. Это случается, и поэтому это нормально.
Открыть свое дело – это определенный уровень хорошего стресса, через который каждому стоит пройти, чтобы понять свои возможности, повзрослеть и поверить в то, что ты можешь создать что-то важное. Если есть достаточный уровень грамотности и информированности, то почему нет?
Конечно, чтобы сделать хотя бы двести-триста тысяч тенге в бизнесе и честно положить их себе в карман, придется постараться. Обычному сотруднику гораздо проще получить эти деньги в виде зарплаты от работодателя, чем бизнесмену, у которого аренда, налоги, зарплаты, содержание офиса и т.д. Предприниматели берут на себя ответственность за себя, за свою жизнь и за людей вокруг. Вот и представьте, если каждый возьмет на себя ответственность за себя и свою семью, за сотрудников, хотя бы одного или двух, за клиентов – как изменится жизнь вокруг.
Внешних проблем всегда много: государство не то, погода плохая, работать никто не умеет… Но здесь вопрос собственной ответственности – ответственности взять и сделать что-то хорошо. Если это бизнес, то, конечно, у кого-то не получится, но это опыт, который как минимум научит понимать ценность того, что ты делаешь и каким трудом это достается.
Бизнес в Казахстане будет жить, потому что страна развивается, политика меняется, власть понимает, что будущее за малым и средним бизнесом. Крупные компании всегда в центре внимания и всегда в какой-то степени под контролем государства. Но остальную экономику страны будут делать маленькие и средние компании, которые каждое утро встают и едут на работу, каждый день решают проблемы своих клиентов и делают их чуть счастливее, чем они были вчера.
Ален Кокумбаев,
основатель проекта Sales Expert
