Jusan Bank запустил три новых сервиса, которые ускорили оплату платежей и переводов в мобильном приложении, передает LS.
Jusan Bank презентовал обновленное мобильное приложение с рядом новых сервисов.
Управляющий директор по разработке продуктов для розничного и массового бизнеса Jusan Bank Александр Уздяев рассказал, что эту работу они провели в максимально короткие сроки – за полгода. По его словам, обычно на это уходит от года и больше.
Для этого разработчики сотрудничали со 120 респондентами, которые поделились с банком своим видением того, каким должно быть идеальное приложение.
"Поскольку мы переработали весь интерфейс и пользовательский путь, теперь для любого целевого действия понадобится максимум два нажатия. Тогда как бенчмарк на рынке – четыре клика", – добавил Уздяев.
Что касается новых сервисов, то теперь клиенты Jusan Bank могут пользоваться "Общим бюджетом". С его помощью любой пользователь может предоставить другим членам семьи или друзьям доступ к своему счету. Таким образом, они смогут оплачивать различные платежи, такие как покупки в магазинах или коммунальные услуги, с одного счета.
При этом предоставить доступ можно только пользователям Jusan Bank. Также держатель счета может устанавливать лимиты на суммы для каждого члена семьи или друзей.
Второй сервис – "Важные события". Это персональный помощник клиента в управлении важной информацией, которая не должна потеряться в потоке многочисленных уведомлений, которые получает клиент.
"В этом разделе могут быть напоминания об оплате штрафов и о купленных билетах в кино, в театр и на самолет. Список платежей мы будем постоянно пополнять, и в "Важных событиях" их будет все больше и больше. Расплатиться за услугу можно в два клика. То есть мы нажимаем на уведомление на главной странице и подтверждаем оплату", – подчеркнул Уздяев.
Третий сервис – "Быстрые операции" – позволяет совершать частые переводы и платежи в пару касаний. Как отметили в банке, если раньше данные операции отображались в каждом из продуктов отдельно, то сейчас они располагаются на главной странице мобильного приложения.
Также изменения коснулись и многих других продуктов, среди которых такие сервисы, как Jusan Travel и Jusan Магазин.
К примеру, в первом стали отображаться самые быстрые и ближайшие рейсы, а также упрощена навигация для клиентов.
А вот в Jusan Магазин переработали дизайн, и теперь на его главной странице можно перейти к основным партнерам банка и выбрать продукт, который необходим клиенту.
Еще банк внедрил сервис "Общие истории", благодаря которому пользователи в одном месте могут видеть историю всех своих транзакций, будь то операции по картам, счетам, платежи, переводы, начисления процентов по депозитам или выплаты по кредитам. Если же пользователя интересует какой-то один вид операций, то в этом ему помогут удобные фильтры.
"При этом раньше истории были в каждом сервисе отдельно, то есть мы, опять же, оптимизировали пользовательский путь", – отметил Уздяев.
В целом в Jusan Bank планируют не останавливаться на достигнутых целях и развивать свои продукты и сервисы дальше.
"У банковских пользователей много разнообразных запросов. Мы их исследуем и будем добавлять что-то новое, что поможет максимально удовлетворить их потребности", – заключил Уздяев.
*Лицензия АО "Jusan Bank" № 1.2.35/225/37 от 07.04.21 г. выдана Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка
