Нередко туристы, летающие чартерными рейсами, приехав в конечный пункт могут не найти свой багаж. Причины тому могут быть разные. О том, какие меры надо принять рассказали LS в казахстанской авиакомпании Air Astana.
Оформляя багаж, первым делом убедитесь, что все старые бирки с чемодана или дорожной сумки удалены. А если прикрепите именную карточку с вашими данными, то повод для волнения сведется к нулю. Так как в случае отставания багажа от вас в пути, ваши данные на сумке помогут агенту по розыску багажа аэропорта оперативно связаться с Вами.
Также авиакомпания рекомендует использовать для перевозки вещей крепкие сумки или чемоданы, надежно застегнуть и закрыть на замок, не класть в багаж опасные предметы, обернуть его в упаковочную ленту для защиты от грязи и дождя, поломок и кражи.
Если у вас сложный маршрут с несколькими стыковками и перевозка оформлена на разных бланках, сообщите агенту по регистрации в аэропорту конечный маршрут следования, чтобы агент смог оформить багаж до конечного пункта.
В случае потери багажа или обнаружения его поврежденным, нужно незамедлительно обратиться в отдел по розыску багажа (Lost&Found) аэропорта прилета. Агенты по розыску багажа составят акт о неисправностях при перевозке багажа, и оперативно начнут розыск.
